Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Syna-werk.cloud — KI-gestützte Organisationsplattform · Stand: 21. Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Kundenstatus

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der auf syna-werk.cloud angebotenen Dienste und Dienstleistungen von Syna-werk (Egon Hübinger-Graner, Einzelunternehmer, Marburg).

(2) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB).

(3) Sofern Bestimmungen nur für einen der beiden Kundenkreise gelten, wird dies ausdrücklich gekennzeichnet.

(4) Mit der Registrierung und/oder Nutzung unserer Dienste akzeptiert der Kunde diese AGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

2.1 Dienste

Syna-werk.cloud bietet Organisation-as-a-Service (OaaS) auf Basis von Hetzner Cloud-Servern (Nürnberg, Deutschland) an. Die Plattform umfasst:

2.2 B2C-Tarife (Verbraucher)

Tarif Preis Leistungsumfang
Free 0 €/Monat 50 KI-Credits/Tag, Basis-Features
Plus 9,90 €/Monat 500 KI-Credits/Tag, erweiterte Features
Pro 29,90 €/Monat Unbegrenzte KI-Nutzung, alle Features

2.3 B2B-Tarife (Unternehmer)

Tarif Preis Leistungsumfang
Solo 49 €/Monat Ein Nutzer, unbegrenzte KI-Nutzung
Team 149 €/Monat Bis 5 Nutzer, Team-Features
Business 249 €/Monat Bis 20 Nutzer, Priorisierter Support
Enterprise 499 €/Monat Unbegrenzte Nutzer, SLA, Dedizierter Support

2.4 KI-Nutzung

(1) Der KI-Assistent ist ein Werkzeug zur Unterstützung bei Organisationsaufgaben. Die generierten Antworten sind Assistenzvorschläge und erfordern vor einer rechtlich bindenden oder geschäftlichen Verwendung eine menschliche Überprüfung.

(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm eingegebenen Daten und für die Überprüfung der KI-generierten Ausgaben verantwortlich.

(3) Eine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Inhalte wird nicht übernommen.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die Registrierung erfolgt über die Website syna-werk.cloud oder durch direkte Interaktion mit dem Telegram-Bot.

(2) Mit der Registrierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Registrierung durch Syna-werk zustande.

(4) Der Kunde versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.

§ 4 Preise und Zahlung

4.1 Preise

Die geltenden Preise ergeben sich aus der in § 2 dargestellten Tarifübersicht. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (MwSt.).

4.2 Zahlungszyklus

Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, beginnend mit dem Tag der Buchung.

4.3 Zahlungsarten

Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

4.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist Syna-werk berechtigt, den Zugang zu den Diensten vorübergehend zu sperren. Der Kunde wird hierüber vorab informiert.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Leistung ausdrücklich begonnen hat, nachdem der Verbraucher seine Zustimmung dazu gegeben und gleichzeitig sein Wissen um den Verlust des Widerrufsrechts bei vorzeitigem Beginn bestätigt hat.

(3) Die Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt und kann jederzeit auf syna-werk.cloud/widerruf abgerufen werden.

(4) Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein Widerrufsrecht.

§ 6 Auftragsverarbeitung (AVV)

(1) Soweit der Kunde als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 DSGVO personenbezogene Daten unter Einsatz der Dienste verarbeitet und Syna-werk hierbei als Auftragsverarbeiter tätig wird, gelten die Bestimmungen des gesondert abzuschließenden Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV nach Art. 28 DSGVO).

(2) Der AVV ist Bestandteil dieser AGB und wird dem Kunden vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.

§ 7 Verfügbarkeit und Service Levels

7.1 Verfügbarkeit

Syna-werk bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Dienste von 99,9 % monatlich. Die Verfügbarkeit wird monatlich gemessen. Als Ausfall gelten nur ungeplante Unterbrechungen, die vom Anbieter zu vertreten sind. Geplante Wartungsarbeiten und Ausfälle durch höhere Gewalt, Dritte oder den Kunden fallen nicht unter die SLA-Verfügbarkeit.

7.2 Wartungsarbeiten

Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und vorher angekündigt.

7.3 Haftungsbeschränkung

Syna-werk haftet nicht für temporäre Störungen bei Hetzner oder Ollama Cloud, die außerhalb des Einflussbereichs von Syna-werk liegen.

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde hat die ihm zugänglich gemachten Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.

(2) Der Kunde ist für die Inhalte, die er in den KI-Assistenten eingibt, selbst verantwortlich und stellt sicher, dass er die erforderlichen Rechte hieran hat.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht für rechtswidrige, sittenwidrige oder gegen diese AGB verstoßende Zwecke.

§ 9 Berufsgeheimnisträger (§ 203 StGB)

Wenn Sie als Berufsgeheimnisträger (z.B. Arzt, Anwalt, Steuerberater, Therapeut) tätig sind, beachten Sie, dass die Eingabe von geschützten Geheimnissen in unseren KI-Assistenten eine Einwilligung oder gesetzliche Erlaubnis zur Offenbarung gegenüber uns als Dienstleister erfordert. Wir empfehlen, solche Daten nicht in den KI-Assistenten einzugeben, es sei denn, eine entsprechende Rechtsgrundlage liegt vor.

§ 10 Haftung

10.1 Allgemeine Haftung

Syna-werk haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

10.2 Haftung für leichte Fahrlässigkeit

Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haftet Syna-werk nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.3 Vor Gründung der UG

Vor Gründung der geplanten UG (haftungsbeschränkt) haftet Egon Hübinger-Graner als Einzelunternehmer persönlich und unbeschränkt für alle Verbindlichkeiten aus dem Betrieb von Syna-werk.cloud.

§ 11 AGB-Änderungen

(1) Syna-werk behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

(2) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden spätestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden per E-Mail unter Hervorhebung der jeweiligen Änderungen mitgeteilt.

(3) Der Kunde kann innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung widersprechen.

(4) Widerspricht der Kunde nicht rechtzeitig, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf dieses Schweigen-wirkt-Zustimmung-Prinzip und die Folgen des Schweigens wird der Kunde ausdrücklich hingewiesen.

§ 12 Kündigung

12.1 Ordentliche Kündigung

(1) B2C-Tarife: Monatlich kündbar, zum Ende des Abrechnungsmonats.

(2) B2B-Tarife: Monatlich kündbar mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des Abrechnungsmonats.

12.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

12.3 Beendigung

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist Marburg, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Kontakt:
Syna-werk (Egon Hübinger-Graner)
E-Mail: info@syna-werk.cloud
Website: https://syna-werk.cloud